Tisdag - Inte okey!

Idag fick jag en konstig dag... min chef, som jag idag tvivlade lite på kompetensen att vara chef. Blev lite smått tokig på mig, vi gick nämligen igenom samtal och hur man skulle kunna bättra på samtalsprocessen. Avslut och allting, jag är inte en människa som går från regn till solsken och hatar när människor försöker ändra på mig men men i jobbets namn säljer vi ut våra kära kroppar!

I alla fall, vi kom till ett samtal där jag och en kund började diskutera. Hon koncentrerade hela tiden sitt missnöje till mig och till slut fick jag nog och sade ifrån att JAG inte gjort något fel utan isåfall är det företaget. 15minuters DU HAR blir nämligen även jobbigt för mig.

Helt plötsligt så blir min chef så tokig att han skakar i hela kroppen och börjar fråga hur jag skulle resonerat om ledningen satt med oss och hur jag skulle motiverat det. Vem fan bryr sig är min fråga? Varför skulle jag sitta och förklara ett samtal för ledningen... Det fick mig att tänka lite att man inte riktigt har koll på vad som är relevant.

Jag erkänner samtalet var jävligt dåligt och det hela handlade om att ta bort en påminnelse eller inte, det var inte ekonomiskt försvarbart men vi ska ju tvinga kunder att betala påminnelser. Nu är det däremot ineffektivt att sitta mer än 3 minuter (exakt den tidsrymden fick jag) och tjata om en påminnelse. Jag känner mig ganska förvirrad men jag har börjat känna att det inte är någon mening att lyfta frågor längre...

Bland annat har man gjort en så kallad profit/loss kalky som man nu måste använda för att beräkna vad företag tjänar på ett tips. Liksom vem fan tänker efter!? Hur ska jag kunna göra en uppskattning på vad en ändring av ett utskick som vi gör kommer att tjänas in ekonomiskt? Det där med sunt förnuft har gått förbi av ensidigt blick mot ekonomisk vinstgöring. Jag orkar inte med ett företag som inte kan uppföra sig....

Däremot så måste jag säga att jag gillar grundarnas idéer och personligheter men rent affärsmässigt är det helt absurt att inte räkna med viss goodwill ifrån branding mot sina egna medarbetare. Vårt företag är inte så speciellt och de mervärden som jag fått besked om ifrån min chef ska vara värt mer än 12K per år (räknat med lägsta lön enlig kollektivavtal) eller 42K (räknat på snittlön enl. statistik från svenskt näringsliv och finansförbundet). Då också ingen tjänstepension etc. etc.

Däremot händer det skojiga saker som att vi går på bio tillsammans på jobbet och har sköna kick offer men vem bryr sig om en bio eg? det är liksom 100kr som jag kan välja själv vilken film jag vill se etc...

Aja nu ska jag lacka på ngt annat!